Ultima actualización: agosto 11 de 2013
Recomendaciones de expertos para un buen producto digital
Usabilidad
Diseño gráfico: El mayor propósito de los sitios web comerciales se orienta a impactar el navegante.
Estructura:
Velocidad:
Frecuencia y gravedad de errores Para evaluar la usabilidad se pueden aprovechar técnicas como: grupos de discusión, entrevistas, sesiones guiadas, encuestas, prototiposo simulaciones. (Fidalgo,2000). Contrato con la audiencia: Para conseguir lo que se busca, solo se quiere estar por un minuto en una página de internet. (Fidalgo,2000). Facilidad de aprendizaje para recordar cómo se usa: Recursos como: las ayudas, los mapas conceptuales, las preguntas y respuestas, los tutoriales y las herramientas de navegación y búsqueda, favorecen un buen uso del sitio. (Fidalgo,2000). Facilidad y eficiencia de uso: De cara a lograr la eficacia del sitio se deben realizar pruebas para asegurar la navegación y facilidad de uso.(Fidalgo,2000). Satisfacción subjetiva:
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Accesibilidad
La accesibilidad no solo se orienta a brindar opciones para discapacitados, toma en cuenta además: Usuarios con acceso a internet vía modem (56Kbits) Usuarios con resoluciones inferiores.Usuarios con dispositivos de representación distintos a los comunes monitores. Usuarios que carecen de plugins específicos.Usuarios con un hardware un poco obsoleto. (Gutierrez y Recena, 2004). Funcionalidad Es importante hacer chequeos completos para garantizar la funcionalidad y las aplicaciones que ofrece el sitio, desde las más simples como formularios hasta las más complejas, como consultas y modificaciones de registros en base de datos. Las pruebas se deben hacer sobre diferentes elementos, siendo algunos de los más importantes los siguientes: Validación de formularios. Sistemas de búsqueda. Sistemas de feedback Sistemas de compra Administración del error 404 http://www.guiadigital.gob.cl/articulo/pruebas-de-funcionalidades-y-operacion Arquitectura y navegabilidad La buena estructura de la información, toma en cuenta: 1. Dividir el contenido en unidades lógicas. 2. Establecer una jerarquía de importancia entre las unidades. 3. Usar la jerarquía para estructurar las relaciones entre las unidades. 4. Construir un web site que respete esta estructura de la información. La flexibilidad es importante cuando se trata de dar unidad a la información. Para lograrlo debe hacerse uso del sentido común, la lógica interna del contenido, o la conveniencia. Los propios contenidos pueden sugerir cómo dividirlos, empaquetarlos y organizarlos. Cuando un usuario entra en contacto con un sitio, genera un modelo mental que va perfeccionando mientras se mueve por él. El éxito de la página dependerá entonces, de cuánto se ajuste a las expectativas del navegante. (Fabregas, s.f). Memoria Buscar información en forma eficiente en internet, exige: Buscar en Paginas de la "Web" Participar en Listas de Correo Participar en Grupos de Noticias Consultar Archivos de Listas de Correo Consultar Archivos de Grupos de Noticias Consultar las Preguntas y Respuestas (o FAQs) Consultar en los Gophers (en el "Gopherespacio") Consultar en las bases de datos de WAIS Se aconseja usar más de una herramienta o buscador, ya que los resultados varían grandemente entre ellos. Al usar varios, se aumenta el cubrimiento o cantidad de documentos considerados. (Restrepo,s.f). |